Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie können wir dir helfen?
Hinter Olistic steht ein engagiertes Team von MitarbeiterInnen, das dir gerne bei all deinen Fragen weiterhilft.
FÜR WEN IST OLISTIC GEEIGNET?
Olistic ist für alle Personen ab 18 Jahren geeignet, die die Gesundheit und Schönheit ihres Haars selbst in die Hand nehmen möchten.
Während der Schwangerschaft und Stillzeit sollte Olistic nicht eingenommen werden. Im Anschluss an Schwangerschaft und Stillzeit helfen wir dir gerne dabei, die Gesundheit und Vitalität deines Haares zu unterstützen.
WIE NEHME ICH OLISTIC EIN?
Nimm über einen Zeitraum von 28 Tagen täglich ein Fläschchen ein. Setze die Einnahme dann zwei Tage lang aus, bevor du mit der nächsten Box Olistic beginnst.
Für eine optimale Aufnahme aller Inhaltsstoffe empfehlen wir die Einnahme direkt nach dem Frühstück oder Mittagessen. Und vergiss nicht, das Fläschchen vor dem Trinken zu schütteln!
Du kannst Olistic direkt aus dem Fläschchen trinken oder es mit Saft oder Wasser verdünnen. Für eine besondere Erfrischung empfehlen wir dir, Olistic im Kühlschrank aufzubewahren.
Welches Produkt ist für mich geeignet?
Aktuell haben wir bei Olistic 3 Produkte:
- Olistic Women: Frauen 18-50 Jahre. Bei Haarausfall und für Haarwachstum **1*/*
- Olistic Next: Frauen 50+. Bei Anzeichen der Haaralterung
- Olistic Men: Männer ab 18 Jahre. Bei Haarausfall und für Haarwachstum **1*/*
WIE LANGE SOLLTE ICH OLISTIC EINNEHMEN?
Olistic wurde entwickelt, um dein Haar von innen mit allen wichtigen Nährstoffen zu versorgen und damit deine tägliche Ernährung langfristig zu ergänzen. Hierbei ist eine regelmäßige Einnahme der Schlüssel zum Erfolg. Je länger du Olistic einnimmst, desto deutlicher wirst du die positiven Veränderungen an deinem Haar sehen.
Um die besten Ergebnisse zu erzielen und dauerhaft zu erhalten, empfehlen wir die kontinuierliche Einnahme von Olistic mit einer Pause von jeweils 2 Tagen pro Monat.
WANN ZEIGEN SICH DIE ERSTEN ERGEBNISSE?
Die Wirkung und damit auch die ersten Ergebnisse sind bei jedem Menschen individuell. Manche bemerken bereits nach ein paar Wochen eine Verbesserung, andere erst nach wenigen Monaten. Die meisten KundInnen stellen nach 3 Monaten mit Olistic eine deutliche Veränderung fest. Die maximale Wirkung entfaltet sich nach etwa 6 Monaten.
WAS IST, WENN ICH EINMAL VERGESSE, OLISTIC EINZUNEHMEN?
Nimm dein nächstes Fläschchen so bald wie möglich ein und setze dann die Behandlung wie gewohnt fort. Von der Einnahme von zwei Fläschchen auf einmal raten wir jedoch ab.
WAS PASSIERT, WENN ICH DIE EINNAHME VON OLISTIC ABBRECHE?
Olistic hat keinen Rebound-Effekt, aber wie bei allen Nahrungsergänzungsmitteln sinken die Vitamin- und Nährstoffspiegel nach dem Absetzen von Olistic allmählich wieder auf das Ausgangsniveau.
Die meisten unserer KundInnen haben Olistic bereits erfolgreich in ihre tägliche Haarpflegeroutine eingebaut, damit ihr Haar auch langfristig gesund und kräftig bleibt. Andere legen vorübergehende Pausen ein und nehmen Olistic dann erneut ein.
ENTHÄLT OLISTIC ZUCKER?
Jedes Trinkvial von Olistic enthält einen minimalen Anteil an Fructose aus Trauben (3,5g), im Verhältnis ist dies weniger als ein Apfel enthält. Fructose ist ein Zucker, der langsamer absorbiert wird und vom Körper in Glucose umgewandelt wird.
MACHT OLISTIC DICK?
Jedes Fläschchen enthält gerade einmal 34 Kalorien. Viel wichtiger ist jedoch die Qualität der Inhaltsstoffe und die unzähligen gesundheitlichen Vorteile, die in diesen Kalorien stecken.
WARUM SIND DIE FLÄSCHCHEN NICHT AUS GLAS?
Wir verwenden zu 100 % recycelbare Fläschchen aus 90 % recyceltem Plastik. Sie sind robust und langlebig und gewährleisten, dass unsere Produkte in einwandfreiem Zustand bei dir ankommen. Das Material entspricht allen Lebensmittelsicherheitsstandards und bietet eine zuverlässige Barriere gegen Feuchtigkeit und Sauerstoff – nur so können wir die Qualität und Frische unserer Produkte garantieren. Außerdem schließen wir mit unseren Plastikfläschchen das Risiko von Glasbruch aus und minimieren so Produktverluste und -abfälle. Und noch ein Punkt zum Thema Nachhaltigkeit: Würden wir dunkles Glas verwenden, wäre es aufgrund seiner Farbe weniger leicht zu recyceln.
WIESO 28 EINZELNE FLÄSCHCHEN PRO MONAT STATT EINER GROßEN FLASCHE?
Mit dem Versand von Olistic in Einzelfläschchen können wir die Produktqualität noch besser gewährleisten. Jede Tagesdosis ist durch die individuelle Abfüllung optimal vor Sauerstoff und Feuchtigkeit geschützt, so dass Frische und Wirksamkeit bis zur Einnahme erhalten bleiben.
Darüber hinaus ermöglicht die Verwendung von Einzelflaschen den Verzicht auf unnötige Zusatzstoffe zur Erhaltung der Produktqualität. So können wir dir ein noch natürlicheres und reineres Produkt anbieten, ohne dass die Wirksamkeit beeinträchtigt wird.
Ein weiterer Vorteil ist die genaue Dosierung, denn jedes Fläschchen enthält die exakte Wirkstoffmenge für deinen Tagesbedarf. Für dich bedeutet dies eine noch einfachere Einnahme ohne unnötigen Verbrauch.
WELCHE VORTEILE BIETET DAS ABO?
Wenn du dich für ein monatliches Abo entscheidest, bekommst du:
· Alle 30 Tage eine Box mit 28 Olistic-Fläschchen
· Einen monatlichen Rabatt auf den Normalpreis
· Versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands
· Tipps zur optimalen Pflege deiner Haare
Natürlich kannst du das Abo jederzeit kündigen.
WIE FUNKTIONIERT DAS ABO?
Wenn du dich für ein Monatsabo entscheidest, erhältst du automatisch alle 30 Tage eine Box mit 28 Olistic-Fläschchen. Zusätzlich profitierst du von einem monatlichen Rabatt und kostenlosem Versand.
Einige Tage vor dem Versand deiner nächsten Box erhältst du eine Erinnerungsmail und hast dann 48 Stunden Zeit, um Änderungen vorzunehmen. Nach Ablauf dieser Frist senden wir dir die neue Box zu, damit sie rechtzeitig bei dir eintrifft, bevor die letzte aufgebraucht ist.
Wie kann ich das Produkt wechseln?
Wenn du ein aktives Abonnement von Olistic Women hast und dieses deaktivieren möchtest, um ein Abonnement von Olistic Women Next zu aktivieren, gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Falls du eine E-Mail von support@olisticscience.com erhalten hast, kannst du den Wechsel direkt über diese E-Mail vornehmen, indem du auf den Link 'Zu Olistic Next wechseln' klickst. Dort kannst du die Änderung des Produkts bestätigen.
2. Du kannst auch den Wechsel des Abonnements zu Olistic Women Next beantragen, indem du unser Customer Service Team unter support@olisticscience.com kontaktierst oder uns unter der Telefonnummer 0800 – 3001718 anrufst. Unsere Öffnungszeiten sind von Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 18:00 Uhr und freitags von 9:00 bis 15:00 Uhr.
WAS PASSIERT, WENN ICH ZUM ZEITPUNKT DER ZUSTELLUNG NICHT ZUHAUSE BIN?
Wenn du verreisen möchtest oder für längere Zeit nicht zu Hause sein wirst, schreib uns eine Nachricht an support@olisticscience.com. Wir helfen dir gerne, deine Olistic-Einnahme fortzusetzen, egal wo du bist.
WIE KANN ICH MEIN ABO PAUSIEREN?
Wenn du dein Abo für einen Monat aussetzen möchtest, kannst du es in deinem Konto im Bereich „Nächste Lieferungen“ pausieren. Falls du dein Abo länger als 3 Monate unterbrechen möchtest, kontaktiere uns bitte unter support@olisticscience.com und wir helfen dir gerne weiter.
WIE KANN ICH MEIN ABO KÜNDIGEN?
Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Konto kündigen. Alternativ können Sie uns auch kontaktieren, indem Sie dieses Formular ausfüllen oder uns unter 0800-3001718 von Montag bis Donnerstag von 9:00-18:00 Uhr und Freitag von 9:00-15:00 Uhr anrufen.
WO FINDE ICH MEINE ABODETAILS?
Damit du dein Abo bequem verwalten kannst, ist ein aktives Benutzerkonto erforderlich. Du hast noch kein Benutzerkonto? Dann melde dich hier mit deiner E-Mail-Adresse an. Anschließend kannst du deine Daten einsehen und ein Abo abschließen oder kündigen.
Falls du Fragen hast, schick uns einfach eine E-Mail an support@olisticscience und wir helfen dir gerne weiter.
WIE ERFOLGT DIE ABRECHNUNG MEINES ABOS?
Dein Abo wird monatlich automatisch über die von dir angegebene Zahlungsmethode abgebucht.
Außerdem verlängert sich das Abo automatisch alle 30 Tage, so dass du dich um nichts kümmern musst. Du erhältst dein Paket rechtzeitig, damit du Olistic auch im nächsten Monat einzunehmen kannst.
KANN ICH EINEN RABATTCODE AUF EIN ABO ANWENDEN?
Rabattcodes können nur auf den ersten Monat eines Abos angerechnet werden. Wenn du ein Abo abschließt, profitierst du aber jeden Monat von einem Dauerrabatt und kostenlosem Versand.
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands und Österreichs für Abonnements und Bestellungen über 60€.
Für Bestellungen unter 60€ fallen Versandkosten in Höhe von 5,50€ an.
WANN KOMMT MEINE BESTELLUNG AN?
Es ist uns sehr wichtig, dass die Lieferung so schnell wie möglich erfolgt, damit Sie alle Vorteile von Olistic so schnell wie möglich genießen können.
Derzeit liegt die durchschnittliche Lieferzeit in Deutschland bei 2-3 Werktagen.
WIE KANN ICH DEN STATUS MEINER BESTELLUNG ÜBERPRÜFEN?
Sobald du deinen Kauf abgeschlossen oder dein Abo verlängert hast, erhältst du per E-Mail einen Tracking-Link vom Zusteller. Solltest du ihn nicht erhalten haben, schick uns gerne eine E-Mail an support@olisticscience.com, damit wir dir weiterhelfen können.
In welche länder schicken sie Olistic?
Von der deutschen Website aus liefern wir nach Deutschland und Österreich. Für andere Länder innerhalb der Europäischen Union, können Sie die Optionen sehen, die Amazon Spanien für die Lieferung unserer Produkte bietet.
Versenden Sie international?
Wir wachsen, und im Moment liefern wir nur in eine begrenzte Gruppe von Ländern, die auf der Website des jeweiligen Marktes aufgeführt sind: Spanien, Deutschland und Portugal. Unser Traum ist es, Olistic in so viele Länder wie möglich zu bringen.
ICH HABE MEINE BESTELLUNG NOCH NICHT ERHALTEN, WAS NUN?
Wenn die in deiner Bestätigungsmail angegebene voraussichtliche Lieferzeit verstrichen ist und du deine Bestellung noch nicht erhalten hast, schreib uns bitte eine Nachricht an support@olisticscience.com unter Angabe folgender Informationen:
· Deine Bestellnummer
· Den Namen oder die E-Mail-Adresse, die du für deine Bestellung verwendet hast.
WELCHE ZAHLUNGSARTEN WERDEN AKZEPTIERT?
Wir von Olistic möchten deinen Einkauf so einfach wie möglich gestalten. Deshalb akzeptieren wir Kredit- und Debitkarten von Visa, MasterCard und American Express. Bei der Option „Einmaliger Kauf“ kannst du auch über PayPal bezahlen.
Ganz gleich, für welche Zahlungsart du dich entscheidest, wir garantieren dir eine absolut sichere Zahlungsabwicklung.
Unabhängig von der Zahlungsart garantieren wir einen Ablauf mit höchster Sicherheit.
IST EINE ZAHLUNG PER NACHNAHME MÖGLICH?
Leider bieten wir derzeit keine Zahlung per Nachnahme an.
WIE BEKOMME ICH DIE RECHNUNG FÜR MEINEN KAUF?
Falls du eine Rechnung für deinen Kauf benötigst, schreib uns einfach eine Nachricht an support@olisticscience.com und wir schicken sie dir so schnell wie möglich zu.
WIE MELDE ICH MICH BEI OLISTIC AN?
Um ein Benutzerkonto zu erstellen und deine Bestellinformationen einzusehen, registriere dich hier mit der E-Mail-Adresse, die du beim Kauf angegeben hast. Falls du bereits registriert bist, gelangst du hier zu deinem persönlichen Konto.
Wenn du Fragen hast, schick uns einfach eine E-Mail an support@olisticscience – wir helfen dir gerne weiter.
IN WELCHE LÄNDER SCHICKEN SIE OLISTIC?
Von der deutschen Website aus liefern wir nach Deutschland und Österreich. Für andere Länder innerhalb der Europäischen Union, können Sie die Optionen, die Amazon für die Lieferung unserer Produkte bietet, sehen.
KANN ICH OLISTIC BESTELLEN, OHNE MICH ZU REGISTRIEREN?
Natürlich kannst du auch auf unserer Website einkaufen, ohne dich zu registrieren.
Wenn du jedoch dein Abo verwalten oder Informationen zu deinen Bestellungen abrufen möchtest, musst du dich registrieren. Das geht ganz einfach und dauert nur wenige Minuten. Klicke einfach hier.
Welches Produkt ist für mich geeignet?
Olistic ist für Frauen und Männer, die unter Haarausfall leiden oder ihr Haar kräftig und gesund erhalten wollen.
Das Produkt, das für dich geeignet ist, hängt von deinem Alter und deinen spezifischen Bedürfnissen ab. Hier eine kurze Zusammenfassung, um die Entscheidung zu erleichtern:
- Olistic Women: Wenn du eine Frau zwischen 18 und 50 Jahren bist und unter Haarausfall oder dünner werdendem Haar leidest, wäre dieses Produkt für dich geeignet.
- Olistic Next: Wenn du über 50 bist und Anzeichen von alterungsbedingtem Haarausfall bemerkst, insbesondere im Zusammenhang mit der Menopause, dann passt dieses Produkt zu dir.
- Olistic Men: Dieses Produkt ist für Männer ab 18 Jahren gedacht, die Haarausfall oder eine Verringerung der Haardichte bemerken.
Kann es bei der Einnahme von Olistic zu einer allergischen Reaktion kommen?
Olistic kann, wie jedes Nahrungsergänzungsmittel mit natürlichen Inhaltsstoffen, in einem sehr begrenzten Prozentsatz der Fälle Allergien verursachen.
Im Falle einer allergischen Reaktion sollten Sie die Einnahme unterbrechen und einen Spezialisten konsultieren. Sie können uns auch per E-Mail unter support@olisticscience.com oder per Telefon unter (+49) 1748887358 kontaktieren.
Kann es bei der Einnahme von Olistic zu Magenbeschwerden kommen?
Um die Verträglichkeit bei Menschen mit empfindlichem Magen zu verbessern, empfehlen wir die Einnahme von Olistic direkt nach dem Frühstück oder Mittagessen.
Kann ich Olistic einnehmen, wenn ich schwanger bin?
Wir empfehlen den Verzehr von Olistic nicht, wenn Sie schwanger sind. Nach dieser wichtigen Phase können wir Ihnen helfen, die Gesundheit und Stärke Ihres Haares wiederherzustellen.
Kann ich Olistic während der Stillzeit einnehmen?
Wir empfehlen den Verzehr von Olistic nicht, wenn Sie stillen. Nach dieser wichtigen Phase können wir Ihnen helfen, die Gesundheit und Stärke Ihres Haares wiederherzustellen.
Ist Olistic mit einer veganen oder vegetarischen Ernährung kompatibel?
Olistic ist ein natürliches und veganes Ergänzungsmittel. Wenn Sie eine solche Diät einhalten, können Sie es in Ihre tägliche Routine aufnehmen.